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Réparation d'un produit

 

     

REPARATION DE CARTES LEADMAP EDITION 2009




BIENVENUE dans l’espace réparation Leadmap Edition 2009 pour Gps Magellan Navigation.

 

PRINCIPE : Vous avez effacé les cartes des produits suivants :

- Cartes Leadmap Edition 2009 Sd card.

- Cartes Leadmap Edition 2009 Téléchargement acquises par téléchargement sur le site www.gps-avenue.com

 

Vous pouvez essayer les tentatives de réparation suivantes :

 

 

PROCEDURE
POUR UNE CARTE LEADMAP EDITION 2009 SD CARD
ACQUIS AUPRES D'UN DETAILLANT : 



1 er CAS :
 


Si vous avez une sauvegarde du dossier et des fichiers contenus dans la SD Card :

Pour la référence :  
980110-21
recopiez simplement SUR LA MEME SD CARD  les dossiers "Détail Maps" et "Raster Map" incluant les fichiers cartes, puis le fichier maj.ltn sous la racine de la SD Card. 


Pour la référence :  
980310-21 
recopiez simplement SUR LA MEME SD CARD  le dossier "MAP_DATA" incluant lers fichiers cartes, puis le fichier maj.ltn sous la racine de la SD Card.


Pour la référence :  
980410-21
recopiez simplement SUR LA MEME SD CARD  le dossier "Détail Maps"  incluant les fichiers cartes, puis le fichier maj.ltn sous la racine de la SD Card.  


2 ème CAS :
 


Si vous n'avez pas effectué de sauvegarde du dossier et des fichiers contenus  dans la SD lors de l'acquisition, vous pouvez tenter un rechargement à la même version de vos cartes EN CLIQUANT SUR CE TEXTE

3 ème CAS : 

Vous n'avez pas réussi à effectuer une réparation à partir de www.gps-avenue.com ; et dans ce cas seulement, contactez votre revendeur.




PROCEDURE
POUR UNE CARTE LEADMAP EDITION 2009 TELECHARGEMENT 
ACQUIS SUR LE SITE 
WWW.GPS-AVENUE.COM : 



Vos cartes vous ont été livrées par téléchargement, 

1 er CAS : 

pour les références :
980110-21
980310-21
recopiez ces fichiers sur une SD Card de votre choix d'une capacité suffisante.


Pour la référence :  
980210-21
recopiez simplement en mémoire interne du même Gps,  dans le dossier "Détail Map" le fichier carte. 

Pour la référence :  
980510-21
recopiez simplement en mémoire interne du même Gps,  dans le dossier "MAP_DATA" le fichier carte. 

2 ème CAS :   

Si vous avez effacé les fichiers téléchargés sur votre Pc et que le lien de téléchargement n'est plus valide, vous pouvez tenter un rechargement à la même version de vos cartes EN CLIQUANT SUR CE TEXTE

3 ème CAS :   

Vous n'avez pas réussi à effectuer une réparation à partir de www.gps-avenue.com ; et dans ce cas seulement, contactez le support en CLIQUANT SUR CE TEXTE.
 

QUESTIONS FREQUENTES

 .

Que se passe-t-il si ma Carte Leadmap Edition 2009 SD Card devient inutilisable ?

Votre SD card, comme tout matériel, bénéficie d’une garantie. Contactez votre vendeur qui procédera au S.A.V. Attention si votre SD card est en bon état mais que les fichiers ont été effacés par l’utilisateur, la réparation n’entrera pas dans le champ d’application de la garantie et une participation pour la remise en état pourra vous être demandée.

 .

Ma Carte Leadmap Edition 2009 SD Card est en bon état mais j’ai effacé par erreur les fichiers cartes qu’elle contenait, dois-je payer pour la réparer ?

Les effacements de fichiers ou mauvaises manipulations par l'utilisateur n'entrent pas dans le champ d'application de la garantie. Vous pouvez tenter une reparation en ligne si le fichier maj.ltn est encore présent sur la racine de votre SD. Si c'est le cas et si la mise à jour est gratuite, il suffit de procéder à une mise à jour ou à un rechargement de vos cartes à partir du site http://www.gps-avenue.com/ rubrique "Support" ; vos cartes seront restaurées à la version de la mise à jour.

Si votre SD Card ne contient plus aucun fichier ou que vous ne parvenez pas à effectuer de réparation à partir d’une mise à jour sur le site www.gps-avenue.com, vous devez vous adresser à votre revendeur qui pourra vous facturer une  prestation S.A.V. 

  .

J’ai une Carte Leadmap Edition 2009 SD Card , je n’arrive pas à partir du site www.gps-avenue.com à effectuer une réparation, puis-je m’adresser à mon revendeur  pour qu’il fasse cette opération à ma place?

Le service mis en place sur ce site est indépendant, rien n’oblige votre revendeur à le faire pour vous, un S.A.V. classique reste accessible par l’intermédiaire de votre revendeur. 

 


J’ai acquis par une carte Leadmap Edition 2009 téléchargement sur le site www.gps-avenue.com
, en cas de problème puis-je m’adresser à un revendeur autre que le site?

Non, dans ce cas votre vendeur unique (interlocuteur) reste le gestionnaire du site sur lequel vous avez effectué votre téléchargement.

 


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